《别输在表达上》读后感

人生杂谈 读后感 2018年9月6日

《别输在表达上》总结出了一整套易练习、见效快的语言表达训练方法。生活中什么样的人最受欢迎？什么样的话语最动人？我们认为，有礼貌的人最受欢迎，有礼貌的话语最动人心。所以，本书主要以礼貌话为基础，讲述中国传统的礼节和礼貌。只要掌握了正确的训练方法，平时勤加练习，即使原来语言表达很糟糕，最终也可以练好。学习最受欢迎的说话艺术，不让人生输在表达上!语言表达绝不仅是一件工具，还是一门真正的生活艺术。下面雷雪松和大家分享下《别输在表达上》这本书的读后感。

1、含蓄说话，是一种留有余地的做法，有利于改善彼此的关系。只有涉世未深的天真之人，才会对人直接表达不信任，将双方的关系逼入死角，而失去回旋的余地。

2、人出于一种需要，希望别人注意到自己，不喜欢被别人忽略，这是人性的弱点。绝大多数人不仅喜欢别人的关注，甚至还会错误地以为自己与众不同、胜人一筹，也因此，他们沾沾自喜、骄傲自满，直到最后，才发现自己与人无异，从而使情绪跌落至谷底。为了少些失落，少些尴尬，还是不要太把自己当回事，谦虚一点比较好。如果太把自己当回事，即使心不累，也难免遭遇一些尴尬的人际状况。

3、坦诚谦虚地生活，没有谁会把你看成是卑微、怯懦和无能的人。如果你总是把自己当作珍珠，那么就时时有被埋没的危险。因此，我们应该认真检视自己，找到自己的所处位置，问自己一句“我是谁”。

4、有道是，事前留一线，日后好相见。做事留有余地，不把人逼上绝路；说话也要留有余地，不能把话说得太满。因为凡事总有意外，留有余地，就是为了容纳意外，以免自己将来下不了台。记住清代名臣曾国藩的一番话：“福不享尽有余德，势不使尽有余力，话不说尽有余地，事不做尽有余路，情不散尽有余韵，心不用尽有余量。”

5、中国人很注意自己的本职，无论是做事，还是说话，合，我们要学会尊重他人，注意自己的定位，不能越位。简单地说，做自己该做的事，说自己该说的话。要是有所逾越，往往会被人当成好高骛远之人。

6、一个人太爱表现，总是出风头，哪怕只是言语上的卖弄，有的时候也会让人厌烦，特别是有一些人完全不顾他人的看法，肆意妄为，自然不得人心。即便是面对关系非常好的朋友或亲人，也不能太放肆。

7、为什么我们会丢掉“想哭就哭，想笑就笑”的真性情呢？因为我们成熟了。其实，所谓“伪装自己，丢掉真性情”，完全是一种误会。那不叫伪装，而应该称之为自我控制。因为一个人越来越成熟，他对自己的掌控也会越来越熟练。即便遇到了不得了的大事，也能淡定以待。

8、领导者该有的气度就是遇事不慌张。遇到危机，别管有没有办法，首先就看你能不能保持冷静、镇定。故作镇定不是什么可耻或虚伪的事情，事实上，这是一种实用的智慧和手段。

9、明明心中惊慌，却要摆出一副不以为意的样子；明明心里高兴，还要表现出一副漫不经心的样子。这是沉得住气的表现，也就是中国人所说的“养气功夫”：不管心潮如何澎湃，行事说话要从容不迫。哪怕心里紧张得要命，表面上也要不慌不忙。慌慌张张的表现，不仅无助于问题的解决、危机的消除，还会使身边的人失去勇气，导致人心离散。而人心要是散了，那就真的是大势已去了。

10、当别人问你“有什么指教”的时候，不要直接发表看法，最好客气一下，你可以说：“指教谈不上，不过，有些话不太好说，说错了，希望你不要介意。”这样一句话，可以使你的表达显得柔和而委婉。话说得太直白了，往往不是好事，有时会伤及他人的尊严，或者导致争论与冲突。若能够采取一种委婉的方式，隐晦地点拨一下，沟通的效果会更好一些。

11、当你不同意别人的看法，想要反驳对方的时候，最好先想清楚，若是直接反驳，会不会有麻烦。也许先赞同对方的观点，附和一下对方，再采取正话反说的方式，就能让对方主动思考，意识到自己的问题，这样岂不比带有强迫性的直接说服更妙？

12、做人要虚怀若谷，防止骄傲自满。目空一切、唯我独尊的人，十之八九都不得人心。在生活中，我们应该约束自己，力戒盲目自满，检视自己的弱点和短处，把态度放得谦逊一些，而不能自视高明，常常摆架子。

13、聪明是一件好事，但若时时处处去证明自己的聪明，就显得不太聪明了。不要总说，你比别人更聪明，或许有少数几个人会敬佩你，但大多数时候，你得到的不会是敬佩，而是讨厌。可以想象，若有个人对你说：“我比你聪明，你的智商不如我。”你的感受会好吗？你肯定会觉得这个人太狂妄了，一点儿都不谦虚。因此，明智的做法是在适当的时候表现你的聪明，而不要总是挂在嘴边。

14、当你直接赞美对方的时候，对方极可能以为那只是一些应酬话和恭维话，目的只在于安慰他。要是通过第三者来传达，效果便会截然不同。此时，当事者必定认为那是认真的赞美，没有半点虚假，从而真诚接受，还对你感激不尽。因此，多在背后赞美，是使人际关系融洽的好方法。背后赞美，为什么会有这样神奇的效果呢？

15、好听的话，人人爱听；不好听的话，人人唯恐避之不及。多说好话──赞美、鼓励、安慰、增强他人信心的话，是一种顺乎人心、使人身心愉悦的行为。多说一些悦耳好听的话总是不错的。如果你可以对大家说一些好听的话，你会发现大家给你的鼓励会越来越多，对你的信心也会越来越强。也许这对你来说，是一种莫大的助力。

16、《论语》有云：“小不忍则乱大谋。”对人、对事都要有耐心，不能一遇到问题，就想着找别人的麻烦，甚至拆台。为了小事而生气，破坏彼此的合作关系，得不偿失。当冲突或矛盾发生时，暂时退一步，冷静下来，和气地商量解决问题的办法，这才是我们应该做的事情。

17、每个人都有所长，亦有所短，没有人是完美的。也就是说，每个人都有破绽。当你点破一个人的短处，不仅会使这个人感到难堪，还会使得其他人心寒。即使人家不小心得罪了你，你也不能因为想报复他而当着很多人的面揭人之短，伤人自尊!当然，有时候揭短也是无意的，那是因为某事一不小心犯了对方的忌讳。有心也好，无意也罢，在待人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊，轻则影响双方的感情，重则导致友谊的破裂。所以，要想与人友好相处，就要尽量体谅他人，维护他人的尊严。

18、凡事不要斤斤计较，这样在得失之间才能求得平衡。当然，得与失相互转化的效果，有时候并不是马上就可以见到的，因此只有那些懂得其中奥妙的人，才会掌握取舍的主动权，让退让发挥出意想不到的效果。

19、讲理是做事的前提，讲理是天经地义的事情。但是，讲理的目的并不是吵架、闹矛盾，也不是争强斗胜，而是赢得支持。一个人要赢得支持，很显然，不能以理压人，而应该以理服人，这样就需要学会让人。适当地让人三分，用宽容之心待人，那么许多冲突和矛盾是完全可以化解的。

20、如果你能够善解人意，善于站在别人的位置上考虑问题，那么很多不必要的冲突与争执就可以避免了。天下只有一种方法能得到争论的最大利益，那就是避免争执。如果你争强好胜，总是与人争执不休，或许有时能获得胜利，然而，这种胜利是空洞的，因为你永远得不到对方的好感。记住，不但不要争论，而且不要试图强迫他人接受你的观点。

21、说话一味温柔，久而久之，很容易被人误以为软弱；说话一味强硬，则容易引起冲突。而刚柔相济、软硬兼施的说话方式，则可以避免偏激之害而得其利，这样既可以保持和谐关系，又能震慑对方，让对方投鼠忌器。采用刚柔相济的手段一方面可以体现你的友善和通情达理，安抚他人的情绪，避免激化矛盾，造成激烈的冲突；另一方面又能显示出你的威严和力量，催逼对方，达成自己的目的。

22、少标榜自己，多把别人挂在嘴边，是一种谦虚、有涵养的表现。不仅如此，我们还应该尽量抬高别人的地位，这样做对于我们自己而言，是没有坏处的。不论什么时候，与人相处都要站在对方的立场考虑，控制情绪，保持理智平衡、态度谦逊、虚怀若谷，让人感受到尊重和平等。

23、巧找借口、旁敲侧击的幽默提醒就是一种有趣而实用的客套话方法，使用这一方法，可以帮助你避免尴尬，活跃气氛，达到目的。通过挖掘出一些可资借鉴的东西，并不失时机地用巧妙含蓄、温婉谦和的方式表达出来，不仅避免了尴尬，还能在笑声中增加彼此的了解和信任。如此，岂不是一举多得？

24、适时适度的自嘲，不失为一种良好的修养、一种充满活力的交际技巧。自嘲，能制造轻松和谐的交谈气氛，能使自己活得洒脱，使人感到你的可爱和人情味，有时还能更有效地维护面子，建立起新的心理平衡。自嘲表面看来虽然自己有点吃亏，但却能够轻易地建立亲和的形象。

25、幽默应该注意分寸，要看场合、分对象，该庄重时应庄重，千万不要戏耍别人。总的来说，幽默的基本原则是，少开别人的玩笑，多开自己的玩笑。特别是一些不太擅长幽默谈话的人，最好不要随便开玩笑。如果开玩笑是在不对的地点、不对的场合、不对的时间，对不适合的人开玩笑，这样的玩笑不仅起不到活跃气氛的效果，而且还会适得其反，造成误会，甚至酿成悲剧。任何事情都要有度，开玩笑也一样，要讲究分寸，否则，便会适得其反。

26、若你想要获得更多人的支持，那么就要学会肯定别人的贡献。当你获得成功的时候，不要只想着标榜自己，而应注意别人做出的努力和贡献。因为你已经获利，这个时候，就要放低自己，肯定他人，给他人一些荣誉，这将让你得到更多支持。

27、为人处世，要把关于利益得失的话说在前头，然后再讲情谊。这样做可以避免不必要的纠纷，对于双方的关系稳定维持也有直接的影响。特别是跟人合作之前，最好把利益分配先讲清楚。先小人后君子有利无害，可以防范风险，保障自己的权益，这也是得到大众和社会认可的行为方式。

28、得失心太重，失去平常心，很容易破坏人际关系。与人相处，有一分退让，就可能吃一分亏，就积一分福。是吃亏，还是积福，还在于每个人的领悟，别人认为的吃亏、糊涂，但是只要自己觉得那样做可以满足，也没有什么不能去做的。

29、每个人心中都希望自己是受人肯定和认可的独立强者，而不是可怜的、需要帮助的弱者。有个人帮助了我们，我们会感激他，会想办法报答他，但如果他总是提醒我们“没有我的帮助，你就没有今天”，总是强调我们被帮助的历史，相信没有几个人心里会觉得舒服。那些给予你恩情和帮助的人当中偏偏有些不通人情世故、不懂受助人心理的人，想要在受助人面前抬高自己的架子，想要让受助人承认他们是永远的弱者。于是，受助人会如同受到了某种侮辱，因此心生别扭、不满、厌烦，甚至愤怒。

30、如果你为朋友做了事，给了朋友好处，就自以为了不起，那么，必然会招致对方的厌恶。没有朋友会因为你不说，就忘记你的情，多说反倒无益。如果你总是以给人好处而自居的话，人家可能会尽快地还你的情，之后会对你敬而远之，即使你再有能耐，以后他也不愿意再与你接触了。事实上，帮忙、给人好处也要注意方式。首先，帮忙的时候，要高高兴兴，不可以心不甘情不愿，这是最起码的一点要求。其次，千万不要给对方增加心理负担，而是要让人觉得你的帮助是自然而然、顺理成章的，这样对方才会乐意接受并体会到你的关心。

31、对于很多人来说，放下身段、放低姿态实在是人生中难以达到的境界。无论你是得意还是失意，无论你是成功还是失败，无论你是幸福还是不幸，永远不要忘了表达自己的谦虚，放低自己的姿态。放低姿态，更能赢得他人的认同与好感，不仅拉近了双方的距离，而且使双方更容易沟通，更容易让对方从心理上接受自己。

32、当对方有困难时，主动地伸出援助之手，会使对方倍感温暖。而有时候适当地请求对方帮助，还会加深朋友之间的友情。但是，千万不要以一种高高在上的态度帮助别人，这样只会让人感到不舒服。做人要学会尊重他人。

33、乐于助人是好事，不过，好事不见得会带来好结果。若是不能采取恰当的方式，很可能会好心办坏事，把简单的事情办成复杂的事，那样的话，反而会让人难堪，导致尴尬的局面。所以，做事应该周全一些，站在别人的立场上，多想一想：你帮助对方的方式合适吗？对人够尊重吗？有没有冒犯别人呢？

34、真实的未必就是好的，有的时候，实话、直话不仅伤人心，而且也起不了作用。对于一些非原则性的问题，没有必要斤斤计较；而对于原则性的问题，需要批评，也可以采取更加委婉的方式。道路不是只有一条，方法也不会只有一个，说话的方式是可以选择的。你想要达成好的沟通效果，带来良好的社会关系，就有必要动动脑筋，好好想一想，怎么表达会更好。

35、批评的时候，应该采用一种合理有效的方式，既要摆事实，也要婉转有度。如果你一味地抓住对方的错误进行挖苦，或者将对方的缺陷当成你茶余饭后的谈资，过分地伤害对方的自尊，这样做反而会适得其反，受批评的人因此会产生抵触情绪，他会以其人之道，还治其人之身。批评别人本身也是一门艺术，所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。有很多人，在批评别人的时候，说了很多话，立足点和出发点本来是不错的，但就是不注意批评的艺术，没有把握好分寸，往往导致了无谓的误解和争端，然后影响了批评的效果。

36、如果你有什么批评的话，最好当面说出来，不要在背后批评。背后批评虽然看上去似乎委婉、含蓄，但是很容易让被批评者感到不是滋味，还有更重要的一点就是，背后批评的话，很可能会在传播的过程中出现失实的情况。这样一来，经过传播者的添油加醋，有些话明明你没说，却会进入被批评者的耳朵里，如此便很容易造成一些误会。

37、我们不应对人性进行扭曲和伤害，也没有必要对别人做道德说教、评判，更不能对别人的素质妄下结论。这是基本的处世之道。对事不对人，就事论事，这才是做人该有的态度和做事该有的方式。只针对事情进行客观的分析，而避免评价别人的人格、兴趣与家庭教养，其核心就是基于事实沟通。这样做的好处很明显，首先可以让人更加理性、客观地看待问题，其次可以避免人与人之间的冲突和矛盾。

38、影响批评接受程度的最主要障碍是人们担心批评会伤害自己的尊严，损害自己的利益。当一个人受到称赞以后，他再去听一些批评，会更容易接受。那事先的称赞就如同苦涩药丸外面的糖衣一样，包裹着批评，使得批评不再那么让人排斥。赞美会给他人一个好心情，是双方很快打成一片。无论在什么样的情形下，想走进别人，就要先学会赞美。每个人都有相同的心心理，那就是渴望被人尊重和认可。

39、说服别人，并不要求你有多么好的口才，若你了解人的心理，善于聊一些对方得意之事。巧妙的赞扬对方的成就，会使对方的自尊心得到极大的满足，对方甚至会觉得你是他的知己。如此一来，还有什么事情办不好呢？

40、立场是说话的出发点，如果站在对方的立场上分析问题，就能给对方一种为他着想的感觉，这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点，“知彼知己”十分重要。唯先知彼，而后能站在对方立场上考虑问题。要说服对方，最好的办法就是引起对方的共鸣，取得对方的理解。

41、热情的人无疑是世界上最有效率的说服者。当你坚定地相信并热爱自己确信的食物时，你所有的精神动力会产生超乎想象的力量。当人们接近热情的人时，他们知道这个人不同寻常，并会报以令人兴奋的回应。对别人多一份关心，多一份热情，将会极大地提升你的社交质量。

42、维护他人的自尊，实际上也是给自己一个台阶。如果你想获得他人的尊重，让彼此的关系更融洽，就要懂得照顾他人的感受，在对方遇到尴尬局面的时候，要能想方设法维护对方的尊严，帮人圆场，摆脱窘境。

43、在无关得失之争中，让一步，即便不为讨对方的欢心，至少别伤害对方的自尊。若恰到好处地让步，既能让人感受到尊重，也能领会到你的高明，还能避免尴尬的场面，那真可谓一举数得，岂不美哉？

44、不同的说话方式可以改变思维，把坏事变成好事，我们做事，不仅仅要会干，更要会说。一句恰到好处的话可以解决一个天大的难题，改变一个人的命运；一句不得体的话，可以导致错失一个天大的机遇，毁掉一个人的一生。

45、语言是需要包装的，否则不雅观，会伤人。直接的拒绝，往往会变成莽撞，造成不必要的麻烦，影响彼此之间的关系。拒绝还是委婉一点好，因为委婉更有助于化解尴尬。

来源：《别输在表达上》读后感